Was ist ein Onboarding Manager?

Ein Onboarding Manager ist ein wichtiger Akteur im Onboarding Programm einer Organisation. Die Rolle beinhaltet verschiedene Verantwortlichkeiten, die sich hauptsächlich auf die Koordination der reibungslosen, effektiven Verwaltung des Onboarding-Programms konzentrieren. Im Vergleich zu Vorgesetzten und Mentoren ist der Kontakt des Onboarding Managers mit neuen Mitarbeitern auf organisatorische Angelegenheiten beschränkt.

Konkrete Stellenbeschreibungen variieren zwischen den Organisationen je nach Unternehmensgröße, Struktur und Anforderungen des Marktsektors.

Der Factful Ansatz

Warum ist ein Onboarding Manager wichtig?

Die Tiefe der oben aufgeführten essentiellen Aufgaben zeigt die absolute Wichtigkeit eines effektiven Onboarding-Managements. Ein gut koordiniertes Onboarding-Programm steigert nicht nur die Zufriedenheit der neuen Mitarbeiter, sondern spart dem Unternehmen auch Zeit und Geld.

Die Bedeutung eines Onboarding Managers ist jedoch nicht auf seine organisatorische Funktion beschränkt. Führungskräfte, die für die Gestaltung des Onboarding-Programms ihres Unternehmens verantwortlich sind, haben möglicherweise nur ein begrenztes Verständnis für die praktischen Abläufe, die mit der Umsetzung des Programms verbunden sind. Onboarding Manager spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Programmentwicklung und stellen sicher, dass jeder Schritt und jedes Ziel umsetzbar ist.

Was macht ein Onboarding Manager?

Im Allgemeinen sind Onboarding Manager für 10 Schlüsselfunktionen verantwortlich. Sie beinhalten:

  • Zusammenarbeit mit dem Senior Management, um ein aktuelles und effektives Onboarding-Programm zu entwickeln, das die Mission, Vision und Werte der Organisation widerspiegelt.
  • Sicherstellung eines zeitnahen Fortschritts während des gesamten Onboarding-Prozesses anhand von vorgegebenen Zielen und Meilensteinen 
  • Erläuterung des gesamten Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter, um eventuelle Ängste oder Unklarheiten vor der Einstellung zu reduzieren
  • Zusammenarbeit mit den Kollegen der Personalabteilung, um sicherzustellen, dass wichtige Dokumente schnell ausgefüllt werden, neue Mitarbeiter arbeitsberechtigt sind und die Gehaltsabrechnung korrekt erfasst wird
  • Absprache mit den Vorgesetzten über die Anfangsdaten neuer Mitarbeiter, Erreichbarkeitsanforderungen, Kommunikationsprotokolle und Berufsprofile
  • Zusammenarbeit mit den IT-Teams, um die IT-Ausrüstung, den digitalen Zugang und die Einrichtung der Konten entsprechend den Anforderungen der Rolle und den Berechtigungen des Managements zu organisieren
  • Planung und Beaufsichtigung von Trainingseinheiten, Assessment-Phasen und dem essentiellen Mentoring-Programm von Anfang bis Ende
  • Erleichterung von Verbindungen zwischen neuen und bestehenden Mitarbeitern durch Networking, Teambuilding und Mentoring-Events
  • Sammeln von Feedback von allen Stakeholdern, einschließlich neuer Mitarbeiter, zu ihren Onboarding-Erfahrungen, um das zukünftige Onboarding-Programm kontinuierlich zu verbessern
  • Sammeln und Überwachen von Onboarding-Daten, einschließlich Mitarbeiterfluktuation, Verbleibsraten (Retention) und Beurteilungsleistungen der Mitarbeiter

Welche Qualitäten sollte ein Onboarding Manager haben?

Onboarding Manager sind entscheidend für die Umsetzung eines erfolgreichen Onboarding-Programms. Unternehmen sollten daher ihre Rolle und die erforderlichen Qualitäten eines effektiven Onboarding Managers verstehen.

  • Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit mehreren Stakeholdern

  • Ein umfassendes Verständnis von HR-Prozessen und deren Zusammenspiel

  • Ein praktisches Wissen über das Arbeitsrecht und die dazugehörige Dokumentation

  • Erstklassige organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeit- und Projektmanagement

  • Sensibilität und Professionalität im Umgang mit vertraulichen Informationen

  • Eine zielgerichtete Denkweise und die mathematische bzw. analytische Fähigkeit, Fortschritte zu verfolgen

Erfolg von Onboarding Managern

Die 2019 veröffentlichte Studie von Bolander et. al. verdeutlicht, dass motivierte, aber unerfahrene Bewerber schnellere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse liefern als weniger motivierte Bewerber mit formaler Ausbildung. 

Die Experten von Factful sind der Meinung, dass die oben genannten Eigenschaften letztlich ebenfalls wichtiger für den Erfolg von Onboarding Managern sind. Oft lohnt es Menschen mit diesen Fähigkeiten den Vorzug zu geben und nicht auf eine formale Ausbildung im Personalwesen zu vertrauen.

Factful hat ein spezielles Training entwickelt, um die Fähigkeiten des Onboarding Managements zu verbessern – das ‚On‘ Manager Development Programme. Der Kursinhalt ist fesselnd, vielfältig und wirkungsvoll. Arbeite mit unseren Experten zusammen, um erstklassige Onboarding-Manager für dein Unternehmen zu schaffen.