Conversion Rate Optimierung

Die Conversion-Rate meint den Prozentsatz der Website-Besucher, welcher die gewünschte Aktion ausführt. Conversion-Rate-Optimierung ist also die Technik zur Erhöhung des Prozentsatzes der Website-Besucher, die das tut, was wir gerne hätten. 

Conversion-Rate-Optimierung

Conversion-Rate-Optimierung ist also…

  • Ein strukturierter und systematischer Ansatz zur Verbesserung der Leistung der Website
  • Geschäftsentwicklung auf der Grundlage von Erkenntnissen – insbesondere Analysen und Nutzerfeedback
  • Definiert durch die einzigartigen Ziele und Bedürfnisse Ihrer Website (KPIs)
  • Nutzung des bereits vorhandenen Traffics, um daraus mehr Wert zu generieren

Conversion-Rate-Optimierung ist nicht…

  • Eine subjektive Einschätzung, basierend auf Vermutungen, Ahnungen oder dem was alle anderen tun
  • Von der Meinung der bestbezahlten Person getrieben
  • Die Generierung von einer möglichst hohen Nutzerzahl, unabhängig von Qualität und Engagement

Warum Conversion Rate Optimierung mit Factful

  • Ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis
    Durch die Spezialisierung auf touristische Leistungsträger sparen wir viele Kosten

  • Bezahlte Werbung wird immer teurer
    Steigende Klickpreise können durch CRO ausgeglichen werden

  • Akquisitionskosten senken
    Eine Verdoppelung der Konversionsrate bedeutet eine Halbierung der Kosten pro Akquisition

  • Profitabilität steigern
    Das Ergebnis der “kostenlosen” extra Conversions fließt direkt in das Ergebnis

Termin vereinbaren

  1. Wir besprechen den aktuellen Stand
  2. Wir sammeln & analysieren  Daten
  3. Wir wenden unsere Lösungsvorschläge gemeinsam an

Weitere Inhalte

Conversion Rate Optimierung beinhaltet u.a. auch noch weitere Themen:

  • Landing Page Optimierung

  • Website Headmaps

  • Mouse Tracking

  • Trust elements

  • Lead funnels

  • Mobile behaviour

  • Test Hypothesen

  • A/B Tests

  • KPI Tracking

  • Email Marketing

Wie gehen wir von Factful bei der Conversion Rate Optimierung vor? 

Anhand von Checkliste klopfen wir die Basics ab und gehen Schritt für Schritt tiefer in die Seite. Wir kontrollieren die technischen Einstellungen der Seite im Backend, bei Google, in der Search Console, über das Tracking bis zum Content selbst. Am Ende steht eine umfassende Analyse mit Health Check der Homepage mit klaren To Dos. 

Diese besprechen wir in einem Termin damit alle Punkte adressiert sind.

Die Punkte können dann selbst angegangen werden oder wir übernehmen die Implementierung. 

Offline Beispiel für CRO

Stellen wir uns als offline Beispiel ein Hotel mit Restaurant und Bar in einem Skigebiet vor. Die InhaberInnen-Familie möchte mehr Kunden erhalten. Die Familie hat ein Schild, welches sie regelmäßig rausstellt. 

Von 10-14 Uhr würden wir das Schild an die Straße stellen mit der Aufschrift: “Freie Zimmer” 

Von 14-18 Uhr würden wir es an die Piste vor die Bar stellen: “Happy Hour von 15-18 Uhr”

Ab 18 Uhr würden wir das Schild vor das Restaurant stellen “Hausgemachte Gerichte

Offline klingt es ganz selbstverständlich, oder?

Online noch nicht.

Das ein kleiner Teil von Conversion Rate Optimierung.  

So könnte CRO weitergehen:

Wir würden zum Beispiel weiter testen welcher Slogan auf dem Schild besser funktioniert. Zum Beispiel: “Freie Zimmer “ mit dem Zusatz “Freie Zimmer – Einfach an der Rezeption melden”. Oder “Freie Zimmer – Familie Maier freut sich auf Euch”.

Dies könnte der Beginn einer Reise bei der Conversion Rate Optimierung sein. 

Weitere Gründe CRO zu nutzen? 

Es gibt immer Raum für Verbesserungen

Unabhängig davon, wie gut Ihre Website gestaltet ist und wie viele Besucher Sie in Nutzer umwandeln, ist es wahrscheinlich, dass Sie den Umwandlungsprozess einfacher und schmerzloser für sie gestalten könnten, was zu besseren Ergebnissen für Sie führt.

Bei der Optimierung geht es darum, mehr von der richtigen Art von Kunden zu bekommen.

Es geht nicht darum, einfach jeden zu konvertieren. Sie suchen nach Menschen, die Ihr Produkt lieben und Ihre Marketingbemühungen unterstützen, indem sie allen, die sie kennen, erzählen, wie toll Sie sind.

Es ist im Grunde kostenlos.

CRO nutzt den Verkehr, den Sie bereits haben. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr Geld ausgeben müssen, um Besucher auf Ihre Website zu locken, sondern nur, um sie besser zu konvertieren, sobald sie dort sind. Die Optimierung erhöht die Rendite Ihrer aktuellen Investitionen, und die Umwandlung eines höheren Prozentsatzes Ihrer aktuellen Besucher ist viel kosteneffektiver als die Gewinnung neuer Besucher.

Sie haben mehr Geld, das Sie für zusätzliche Akquisitionen ausgeben können.

Mehr Gewinn bedeutet, dass Sie mehr Geld für die Gewinnung neuer Nutzer ausgeben können (und Sie wissen bereits, wofür Sie es ausgeben müssen, da Sie wissen, welche Trichter die besten Nutzer bringen).

Es macht Sie wertvoller für Affiliates und Partner.

Nicht nur Sie werden mehr verdienen, sondern auch Ihre Partner, wodurch Sie für sie wertvoller werden (während Ihre Konkurrenten weniger wertvoll werden).

CRO umgeht die begrenzte Aufmerksamkeitsspanne des durchschnittlichen Besuchers

Indem Sie ihnen das, wonach sie suchen, früher geben (bevor sie die Chance haben, es irgendwo anders zu finden).

Es kann bedeuten, dass der Gewinner alles bekommt.

Basierend auf dem Konzept des „leichten Vorteils“ (auch bekannt als „the winner takes all“ oder „the winner takes most“) ist alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein, etwas besser zu sein als Ihre Konkurrenten. Wenn Sie also Ihre Website so optimieren, dass sie den Nutzern das, was sie wollen, auf eine nur geringfügig bessere oder schnellere Art und Weise liefert, selbst wenn es nur um ein paar Sekunden schneller geht, dann werden sie sich für Sie entscheiden.

CRO schafft Schwung.

Sie schafft ein starkes Schwungrad, das Ihren Marktanteil erhöht. Je besser Ihre Konversionsrate, desto mehr Traffic können Sie sich leisten, desto mehr Kunden bekommen Sie und so weiter. Ehe Sie sich versehen, beherrschen Sie Ihren Markt.

Was sind eigentlich Conversions?

Conversions werden im deutschsprachigen Raum auf Konversions geschrieben. Eine Conversion ist das was auf der jeweiligen Seite als Conversion definiert wird. Offensichtlich kann es natürlich der finale Kauf sein. Es kann aber auch ganz zu Beginn der Customer Journey ein Klick auf einen Link sein, der zu einem anderen Element der Website führt. Eine Anmeldung zum Newsletter, Absenden einer Anfrage oder der Download eines PDFs können beispielsweise Conversions sein.